L'incident technique survenu dans le système informatique du Crédit Agricole est résolu 

Communiqué de presse du 8 décembre 2013

  

Mardi 3 décembre 2013, un incident technique survenu dans le système informatique du Crédit agricole a provoqué l’émission en double de virements destinés à certains clients des Caisses régionales et, dans une moindre mesure, d’autres banques de la place. Cet incident est résolu.

Dès sa détection, les équipes du Crédit agricole, en relation avec celles des autres établissements bancaires concernés, ont tout mis en œuvre pour régulariser la situation des comptes, annuler les opérations émises à tort et éviter les éventuels désagréments pour les clients. La situation a été totalement rétablie dès mercredi 4 décembre. Toutes les mesures ont été prises pour éviter qu’un tel incident ne se reproduise.

Cet incident doit être rapporté aux millions d’opérations qui sont quotidiennement traitées dans de bonnes conditions dans les systèmes du Crédit agricole.

L’origine de ces incidents est strictement technique et non humaine.

Le Crédit Agricole dément tout lien entre les deux incidents rapportés le dimanche 7 décembre par un article de presse.

Il renouvelle ses excuses aux personnes ayant reçu par erreur des virements erronés.

 

 

Contact Presse

Fédération Nationale du Crédit Agricole :

Bertrand Schaefer – 01 49 53 41 72  bertrand.schaefer@ca-fnca.fr

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