Même si nos clients privilégient le digital pour leurs opérations courantes, ils restent très attachés au rendez-vous en agence avec leur conseiller pour préparer leurs projets de vie.
Pour accueillir nos clients dans un lieu où ils se sentent bien, nous avons engagé à l’été 2023 un plan de rénovation de nos agences de 20 millions d’euros sur trois ans. Ces investissements permettent de leur offrir des espaces plus confortables, plus conviviaux et de proposer à nos collaborateurs un meilleur cadre de travail. Au sein d’un espace accueil revisité, une borne permet aux clients de signaler leur présence pour être reçu ensuite par un conseiller, avec ou sans rendez-vous.
Le jeudi 11 avril, c’était au tour de l’équipe de l’agence de Saint Marceaux, l’une de nos onze agences de rémoises, d’accueillir ses clients pour un moment de convivialité marquant la fin des travaux.
De gauche à droite sur la photo : Laure Pallice, secrétaire général – Laurent Quinart, président de la Caisse locale Reims Urbain – Siham Mobdi, directrice de l’agence – Aline Lerglantier, directrice du groupe commercial Reims Urbain
Fin 2024, 50 de nos 117 agences dédiées à nos clients particuliers auront fait peau neuve.
Instance politique du Crédit Agricole, la Fédération nationale du Crédit Agricole est une association loi 1901. Ses adhérents sont les Caisses régionales, représentées par leurs présidents et leurs directeurs généraux.
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