Un site extranet au service des élus

Grâce à un site extranet sécurisé, les élus du Crédit Agricole de Lorraine ont accès en temps réel à une sélection d’informations et partagent les bonnes pratiques des Caisses locales.

Moderniser les outils de communication (site sociétaire, sociétaire mobile, extranet pour les élus), tel était l’un des objectifs du chantier valorisation du sociétariat lancé après le congrès du Crédit Agricole à Bruxelles, en 2012.

Le Crédit Agricole de Lorraine est la première Caisse régionale a déployer un extranet dédié aux élus de Caisse locale : un pas de plus dans le monde des échanges dématérialisés, après que l’usage de l’e-mail s'est généralisé.

Un site dédié aux élus

« C’était déjà un plus par rapport au papier, convient Karine Schoenacker, responsable du Sociétariat et du Mutualisme à la Caisse régionale de Lorraine. Mais cela n’avait rien d’organisé, et beaucoup d’informations utiles n’étaient pas assez valorisées. »

L’extranet propose un accès sécurisé aux élus, qui y trouvent toutes les informations adressées à leur Caisse locale. Un annuaire permet à chacun d’entrer en contact avec n’importe quel correspondant de la Caisse régionale. Ils disposent également d’un espace virtuel de travail dédié à leurs échanges, et sont fortement encouragés à enrichir eux-mêmes le site de la Caisse en contenus.

L'extranet renforce le mutualisme

Karine Schoenacker a formé deux personnes par Caisse locale, le président et un référent communication. Soit 82 ambassadeurs qui vont à leur tour promouvoir l’usage de l’extranet auprès des élus de leur conseil d’administration. Après une phase de test de quelques mois, le dispositif est opérationnel depuis fin octobre 2015.

Karine en est convaincue, l’extranet renforce le mutualisme : « Les élus sont des acteurs de proximité. En partageant les actions locales, ils dessinent les contours d’une communauté soucieuse de valoriser toute une région. »