« Au Crédit Agricole, il n’y a pas que les clients importants qui comptent »

Lola Voisin, cliente sociétaire, nous donne sa définition d’une banque inclusive.

« Une banque inclusive est une banque qui donne sa chance à tout le monde. En 2013, Nexenture avait besoin d’un partenaire financier solide et il y a eu un vrai match en termes de valeurs. Pourtant, cette année-là, nous étions encore petit mais l’enjeu de soutenir une entreprise innovante et locale avait convaincu le CA Centre-Est. Cette confiance, elle perdure aujourd’hui et elle est réciproque. A titre personnel, quand je contacte mon conseiller, je perçois cette attitude qui consiste, non pas à vouloir me vendre quelque chose, mais à m’accompagner. Au Crédit Agricole, il n’y a pas que les clients importants qui comptent. Ce sentiment est partagé par d’autres clients de la banque que je côtoie. C’est cela pour moi une banque inclusive. De plus, le Crédit Agricole a cette capacité à être présent partout, même dans les territoires les plus reculés, et ça c’est vraiment unique ! D’autres banques mutualistes n’ont pas cet ancrage. »