Retrouvez nos différents dossiers thématiques autour de l'excellence relationnelle : innovation, relation clients, capital investissement, immobilier, santé, Relais CA, Point Passerelle...
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Points Passerelle, plus de 25 ans d’utilité
Les Points Passerelle sont un dispositif au Crédit Agricole, qui permet de venir en aide aux personnes en difficulté, fragilisées par un aléa de la vie. Il en existe aujourd’hui plus de 90 sur le territoire français.
Pour les conseillers Point Passerelle et les accompagnants bénévoles il s'agit de construire, avec les bénéficiaires, des solutions qui leur permettent de sortir « par le haut » des difficultés qu’ils traversent.
Au Crédit Agricole, un éventail de solutions est proposé aux entreprises et aux professionnels souhaitant développer leurs activités à l’international. Les Caisses régionales disposent de toutes les compétences et outils dédiés pour accompagner les clients près de chez eux.
Devenir la banque préférée des Français, c’est le défi que s’est fixé le Crédit Agricole à horizon 2025. Pour atteindre cette ambition, des actions sont mises en place en direction des collaborateurs. Elles permettent d'optimiser le modèle relationnel pour progresser sur les volets de la disponibilité, de la proximité, de l’expertise et du conseil.
Satisfaction client : I can get now !
La santé est l'une des premières préoccupations des Français. Le Crédit Agricole a la volonté d’être la banque référente dans ce domaine. Déjà, à travers sa filière santé bien-vieillir, très active dans les Caisses régionales, la banque contribue à améliorer tout un écosystème dédié à la santé des seniors.