Normandie | Thème Relation client 

L'agence Britline : anything, anywhere, anytime 

Le 25/06/15 |  8773 vues

Britline, l’agence anglaise du Crédit Agricole Normandie est « full BMDP », autrement dit en configuration banque multicanale de proximité.

Elle propose à ses clients une architecture digitale multidevice articulée autour d’un site Internet, d'une application pour smartphone en anglais « My Britline », d'une agence téléphone avec des conseillers britanniques et d'un service de change en ligne rendant les clients autonomes pour les virements internationaux entre le Royaume-Uni et la France. Britline est également en appui du réseau de proximité, si besoin, grâce à des conversations avec le conseiller agence, le client et le conseiller Britline.

Illustration en images.

La proximité se joue avec les commerçants  

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