Le Village by CA Nord de France imagine un atelier découverte de l’IA

Il existe des ateliers pour découvrir les problématiques liées au changement climatique, des animations sur la biodiversité ou autour questions sur l’égalité homme-femme. Le Village by CA Nord de France a imaginé un atelier découverte de l’intelligence artificielle à destination des entreprises.

En septembre 2024, lors de l’organisation d’un forum autour de l’intelligence artificielle dans la relation client, le Village by CA a imaginé une animation participative à destination du public. L’idée ? Vulgariser ce sujet qui fascine autant qu’il questionne. Valéry Tréhout, responsable marketing innovation et développement au sein du Village by CA Nord de France, a alors proposé un atelier découverte de l’IA. « Il s’agit d’un outil très intéressant, à la fois pédagogique et ludique, qui permet de sensibiliser et de faire réfléchir collectivement à la manière dont l’IA peut s’intégrer dans nos activités », explique Marie Verstraete, responsable de la communication du Village by CA Nord de France et animatrice de cet atelier.

Un jeu enrichi au fil des ateliers

Depuis ce forum dédié à l’IA, le jeu a été amélioré et enrichi au fil des ateliers dont celui organisé pour l’Université catholique de Lille. L’école a, en effet, créé un programme de formation sur l’IA pour des professionnels. Dans ce contexte, le jeu a été proposé à des profils très différents. « C’est très enrichissant de pouvoir aussi l’ouvrir à un public externe au Crédit Agricole, cela créé une dynamique sur le territoire et permet de sensibiliser des publics d’horizons différents, plus ou moins initiés. »  Pour rendre la dernière version encore plus accessible, le jeu a été retravaillé avec Frédéric Séraphin, responsable data IA à la Caisse régionale Nord de France et une experte IA d’Euratechnologies, l’un des partenaires du Village by CA Nord de France.  

Les questions du jeu s’articulent en plusieurs étapes : quelles sont les différentes méthodes d’IA ? A quelles étapes clés peut-on utiliser des solutions IA ? Par exemple : rédiger un post pour les réseaux sociaux, réaliser un support de formation, une vidéo, un compte rendu de réunion…  Pour quels bénéfices ? Avec quels risques ? Enfin, le jeu se termine sur des points d’attention comme celui de l’impact environnemental, éthique, de la cybersécurité, de la qualité de la data…

« Il y a vraiment un gros enjeu autour de l’initiation à l’IA pour les salariés dans les agences notamment. Nous devons sensibiliser au sujet, le dédramatiser, éclairer les collègues sur les bons usages de l’IA. Sur ce point, l’Ifcam a d’ailleurs mis en place un programme de formation et de sensibilisation », déclare Marie Verstraete. Une formation qui pourrait, pourquoi pas, être complétée par l’atelier découverte proposé par le Village by CA Nord de France…