BforBank agrandit son service clients au Crédit Agricole d'Ille-et-Vilaine

Pour accompagner sa croissance et mettre en œuvre sa promesse relationnelle, le service clients BforBank a ouvert son premier site régional dans les locaux du Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine à Rennes.

Le service clients BforBank a ouvert son premier site régional dans les locaux du Crédit Agricole d’Ille-et-Vilaine à la Courrouze, à Rennes. Ce projet stratégique et transversal a été initié en 2022 par la direction expérience client de BforBank, en étroite collaboration avec, entre autres, la direction des transitions et de l’innovation et la direction des ressources humaines de la Caisse régionale.

Cette démarche collaborative reflète l’ADN du groupe Crédit Agricole. Elle est également le miroir de sa démarche RSE. Car, le site de la Courrouze et le bâtiment Eolios ont été salués pour leur empreinte positive et leur accès aux mobilités douces.

Cette nouvelle équipe, 100 % bretonne, placée sous la responsabilité de la directrice d’agence Stéphanie Briand, se constitue petit à petit et sera composée in fine de 20 collaborateurs. Ils viennent renforcer les équipes existantes du service client BforBank afin d’accompagner l’ensemble de la clientèle pour mettre en œuvre la promesse d’une banque en ligne qui place l’humain au cœur de son modèle relationnel. Une première promotion de quinze conseillers rejoint progressivement l’aventure après une phase de formation à la BforBank Academy, la pépinière de formation dédiée aux conseillers BforBank.

L’inauguration officielle en présence des directions des deux entités aura lieu le 29 janvier prochain.