En ce moment
En 2 jours, début août, un incendie d’une extrême ampleur a ravagé 17 000 hectares dans l’Aude, frappant durement les terres et la viticulture locale. Face à l’épreuve, le Crédit Agricole du Languedoc s’est fortement mobilisé pour venir en aide aux sinistrés.
Dès le 6 août, les équipes de Crédit Agricole du Languedoc ont contacté un à un nos clients sinistrés pour évaluer leurs besoins et leur apporter un premier soutien, qu’il soit assurantiel ou bancaire. En lien permanent avec la Préfecture, les organisations agricoles et les collectivités locales, une cellule dédiée a été activée pour répondre aux appels des clients.
Une mobilisation collective immédiate
Les agences de Durban/Tuchan, Saint-Laurent-de-la-Cabrerisse, Port-la-Nouvelle, ont été fermées dès le début du sinistre mais la continuité du service a été assurée grâce au télétravail et travail déplacé dans d’autres agences. Aujourd’hui, toutes les agences sont désormais ouvertes.
Les équipes de la Caisse régionale ont appelé l’ensemble des clients sinistrés pour prendre des nouvelles, évaluer avec eux leurs dégâts respectifs et les assurer de notre soutien assuranciel et bancaire. Elles se sont rendues sur les lieux dès que possible pour écouter, rassurer, accompagner les personnes sinistrées. Les 17 communes concernées sur le territoire ont également été contactées.
Côté administrateurs, les Présidents de Caisses locales se sont manifestés auprès de Daniel Connart, Président de la Caisse régionale du Languedoc, et d’Evelyne Guilhem, Vice-présidente de la Caisse, pour participer à la solidarité sur place envers les pompiers.
Des mesures concrètes et un accompagnement dans la durée
Parallèlement à l’engagement du Crédit Agricole du Languedoc sur le terrain, la Direction générale et les équipes dédiées ont travaillé à la mise en place de mesures de financement adaptées à chaque type de clientèle (agriculteurs, professionnels, particuliers, collectivités) : pause de mensualités de crédit jusqu’à un an, crédits de trésorerie et consommation à des conditions particulières (un taux débiteur annuel à 0% et aucun frais de dossier), accompagnement au cas par cas selon les besoins.
Ces mesures bancaires vont être complétées par des actions de solidarité avec le lancement d’un appel à projets ayant pour objectif de redynamiser les zones impactées au travers d’une première enveloppe d’urgence de 100 000 € et d’actions plus ciblées menées sous l’impulsion de nos élus et collaborateurs.
Le bilan au 21 août
80 % des vignes de Saint-Laurent-de-la-Cabrerisse, Tournissan et Coustouge ont été touchées. Entre 1000 et 1500 hectares de vignes directement impactées, plus d’une centaine d’habitations détruites ou endommagées, une quarantaine de véhicules brûlés selon les bilans provisoires de la préfecture et de la sécurité civile.
Dès que le feu a été maîtrisé, les équipes Pacifica se sont rendues sur place pour mesurer l’ampleur des dégâts, générer des avances pour pallier les premières urgences des clients et mettre en place du soutien psychologique. A ce jour, 157 sinistres déclarés auprès de Pacifica (144 pour la Caisse régionale de Languedoc) pour un montant estimé à 4,4 M€ (3,4M€ pour la Caisse régionale). Pacifica a mandaté les experts sur la totalité des sinistres et tous les rendez-vous ont été positionnés. Sur les sinistres déclarés, près de 60% concernent les agriculteurs et professionnels, et 40% concernent les particuliers (la quasi-totalité concernant des sinistres relatifs à leurs habitations).
Des témoignages marquants
Sébastien Anton, Adjoint Direction de la Clientèle de Proximité : « L’Aude a une nouvelle fois été touché dans son cœur avec cet incendie gigantesque et les Corbières aujourd’hui sont le théâtre d’un paysage de désolation. Il faut saluer le travail exemplaire des pompiers, volontaires et professionnels qui se sont battus contre les éléments durant cette période au péril de leur vie. Enfin, je tiens à remercier l’ensemble des équipiers du Crédit Agricole du Languedoc qui ont su tout de suite se mobiliser pour accompagner au mieux nos clients sinistrés. La proximité et l’humain ne sont pas qu’un slogan au Crédit Agricole et trouve un écho particulier dans ce triste épisode. »
Olivia Granatelli, Assureur agri/pro : « J’ai accompagné des clients sur site vendredi et j’ai eu une vision d’apocalypse, de fin du monde, sans parler de l’odeur qui vous prend à la gorge. J’ai été émue de me sentir si proche d’eux dans ce moment de désolation. »
Laurent Gazeau, Adjoint au Directeur de Secteur, Directeur de l’agence de St Laurent de la Cabrerisse : « La journée de réouverture a été une journée de fortes émotions, comme la visite particulièrement marquante d’un site sinistré. Nos premières rencontres auprès de nos clients encore sous le choc, désespérés par l’ampleur des dégâts subis mais pourtant prêts à repartir nous a tous profondément touché et nous avons largement pris le temps de les écouter et de les réconforter. »
Rémi Sorel, Chargé de Clientèle Agriculture: « Je n’ai jamais autant pris la mesure de notre utilité et responsabilité. Face à ces gens qui ont tout perdu et qui comptent sur nous pour les aider à repartir. Respect et humilité ! »
Daniel Connart, Président du Crédit Agricole du Languedoc
« Il s’agit bien évidemment aujourd’hui de gérer l’urgence et comme toujours
notre accompagnement se fera aussi sur le temps long.
Il est heureux de voir la force de la solidarité et de la mobilisation collective
face à cette tragédie. A nous tous de redonner vie
à cette zone des Corbières et à son écosystème. »
Daniel Connart, Président du Crédit Agricole du Languedoc
Anne Le Stum – chargée de communication éditoriale
Instance politique du Crédit Agricole, la Fédération nationale du Crédit Agricole est une association loi 1901. Ses adhérents sont les Caisses régionales, représentées par leurs présidents et leurs directeurs généraux.
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