Retrouvez nos différents dossiers thématiques autour de l'excellence relationnelle : innovation, relation clients, capital investissement, immobilier, santé, Relais CA, Point Passerelle...
Santé
La santé et le bien vieillir, une priorité stratégique ancrée au cœur des territoires
Face aux défis du vieillissement de la population et aux inégalités croissantes d’accès aux soins, notamment dans les zones rurales, le Crédit Agricole a décidé de placer la santé et le bien vieillir au cœur de son projet stratégique. En tant que banque coopérative profondément ancrée dans les territoires, il revendique une responsabilité particulière : agir concrètement là où les besoins se font sentir, au plus près des clients et des sociétaires.
L’entrepreneuriat, un marché entre (r)évolution et défis
Les entrepreneurs, professionnels et TPE, sont la première source d’emploi en France. Leur présence donne vie aux territoires qu’ils façonnent. Cependant, leur marché est en pleine (r)évolution. Découvrez différents parcours d’entrepreneurs engagés :
L’intelligence artificielle s’invite dans la relation client
L’intelligence artificielle modifie notre approche relationnelle avec les clients et enrichit nos métiers. Elle pose aussi la question de l’éthique et de la protection des données. Le Crédit Agricole mène un vaste chantier IA guidé par une vision partagée des Caisses régionales dans le cadre de leurs Ambitions 2030.
Les Points Passerelle sont un dispositif au Crédit Agricole, qui permet de venir en aide aux personnes en difficulté, fragilisées par un aléa de la vie. Il en existe aujourd’hui plus de 90 sur le territoire français.
Pour les conseillers Point Passerelle et les accompagnants bénévoles il s'agit de construire, avec les bénéficiaires, des solutions qui leur permettent de sortir « par le haut » des difficultés qu’ils traversent.
