Lancé en 2009, le chantier Nouvelle informatique convergente et évolutive (Nice) s’est achevé les 16 et 17 novembre 2013, lorsque les trois dernières Caisses régionales (Charente-Périgord, Normandie-Seine et Nord de France) ont basculé à leur tour sur un systeme d'information désormais unique et commun aux 39 Caisses régionales de Crédit Agricole.
La convergence étant achevée, la prochaine grande étape généralisera la logique multicanale, en permettant au client d’effectuer ses transactions indifféremment sur Internet, en agence, ou via son téléphone portable, et de passer de l’un à l’autre canal de façon totalement fluide.
C’est donc à partir de 2014 que les clients et les collaborateurs apprécieront pleinement le changement dans leur relation bancaire quotidienne.
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