Alpes Provence | Thème Innovation 
Le 10/05/12

Le Crédit Agricole Alpes Provence lance sa banque directe 

Depuis mi-avril, le Crédit Agricole Alpes Provence propose à ses clients, actuels ou à venir, une offre relationnelle 100 % en ligne, locale et personnalisée. Cette solution à distance, complémentaire au réseau d’agences, met l’accent sur une nouvelle forme de proximité, conjuguant disponibilité et souplesse.

Le Crédit Agricole Alpes Provence lance sa banque directe

Depuis mi-avril, les clients de la Caisse régionale peuvent choisir de basculer sans frais vers ce nouveau service, tandis que les intéressés vivant sur le territoire ou y ayant un intérêt économique peuvent y souscrire. L’agence, véritablement participative, est accessible par tous les modes de contact modernes : téléphone, visio grâce à une webcam et t’chat peuvent être utilisés dans le cadre d’un rendez-vous programmé ou pour avoir une réponse immédiate à une question. Dans ce dernier cas, on peut même poster un message sur la page Facebook de la banque. 

« On y retrouve des offres promotionnelles spécifiques, des bons plans, des ventes privées et bien sûr toute l’offre de la Caisse régionale, le tout 100 % à distance », précise Yann Fontes, responsable du département Distribution multicanal. 100 %, si on le souhaite, car chaque client conserve un conseiller attitré avec qui il peut prendre rendez-vous en face à face, à l’agence Banque directe d’Aix-en-Provence.

« Avec cette nouvelle forme de relation directe en ligne basée sur la rapidité, la réactivité et la disponibilité, nous proposons une alternative à la relation en agence, en déclinant la notion de proximité : il s’agit d’être là où se trouvent nos clients et de nous adapter à leurs habitudes en les libérant des contraintes de temps et de lieu. »

Les clients de la banque directe ont, bien sûr, en outre, la possibilité d’accéder aux espaces libre-service bancaire des 230 agences du Crédit Agricole Alpes Provence.

Au travers de reportages vidéo, d'articles, de brèves, de dossiers, le site creditagricole.info valorise les actions et les initiatives des 39 Caisses régionales du Crédit Agricole partout en France.
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